サポート名目の架空料金請求ご注意！！

「電子マネーでの支払い」を要求されたら詐欺です！

警告の画面が次々と重なって開く。
「閉じる」ボタンが隠されてしまい、画面を閉じる事ができない事例が多い。
警告音やアナウンスが流れる
けたたましい警告音や、テクニカルサポートを名乗る「ウィルス感染」等の警告アナウンスが大音量で流れる事があります。
実在する企業やサービスのロゴなどが表示される
マイクロソフトマカフィー等「企業名やロゴ」、またWindowsの標準機能からの警告を装った表示が繰り返し表示される。
サポート窓口の電話番号の表示！
問い合わせ先の電話番号が、繰り返し表示されます。
焦らせるような表現が目立つ
「今すぐ対応しないと、個人情報が漏洩する」「無視すると被害にあう」など、ユーザーに切迫感を与え、動揺させて電話をかけさせようとします。

「警告画面に表示されたサポート窓口の電話番号に電話をかけない」

パソコン等を操作していると、いきなり「ウイルスに感染しました」などの警告画面が流れ、表示されたサポート窓口に電話すると、ウイルス除去等のサポート費用名目に、電子マネーでの支払いを要求されます。

警告画面に表示された番号には電話しないでください。詐欺の犯人はあの手この手で皆さんをだまそうとします。少しでもおかしいと感じたら、警察に相談してください。

まず、インターネットを切断します。
当該ソフトをアンインストールをしてください。アンインストールする事で遠隔操作ソフトが削除されます。

Windows10の場合

ショートカットキーによる方法：[Alt]キーを押しながら[F4]キーを押します。
タスクマネージャーによる方法
1. [Ctrl]キー、[Alt]キー、[Delete]キーを3つ同時に押してメニューを表示します。
2. 表示されたメニューから「タスクマネージャー」をクリックします。
3. chrome、Edge等のブラウザソフトを選択します。
4. タスクの終了をクリックします。

PCを遠隔操作するソフトウェア等をインストールするように促され、問題を解決したかのようにみせかけ、有償のサービス契約の締結等を勧められて、電子マネーやクレジットカードで支払いを迫られます！

警告画面や警告音が消えない場合はキーボードのAlt+F4を押してウィンドウを閉じる
それでも警告音や警告画面が次々出る場合はCtrl+Alt+Delを押してタスクマネージャーを開いてブラウザを終了させるか、パソコンを再起動させましょう

パソコン等でインターネットサイトを閲覧中、画面に「ウイルスに感染しました」「〇〇-〇〇〇〇〇-〇〇〇〇まで電話してください」等と記載されたポップアップが表示され、掲載された電話番号に電話すると、ウイルス除去等のサポート費用名目に金銭等をだまし取られるものをいいます。

（補足）ポップアップ…パソコン等の画面上で自動的に最前面に飛び出すように現れる画面

大阪府泉佐野警察署
〒598-0007 大阪府泉佐野市上町2丁目1番1号
電話番号：072-464-1234（代表）