110番通報 6つのポイント
110番通報をするとき、何をどのように言えばいいか戸惑うかと思います。
通報を受けた警察官が最初に事件ですか?事故ですか?と確認します。その後も順番に質問しますので、『あわてず、落ち着いて』下の表の内容をお話しください。
あなたの話を聞きながら、警察官の派遣を指示していますので、安心してお話しください。
1 | 事件なのか事故なのかを教えてください | 物を盗まれた、ケンカをしている、人が倒れている、不審な人がいる、交通事故をした 等 | |
2 | どこであったのかを教えてください | 住所番地、付近の目標物(学校、交差点) 等 ・〇市・区〇〇町〇番〇号 ・〇市・区〇〇町の△△という店の前 (注意)道路標識に貼られている青色シールの「3桁-5桁の数字」 の前 (注意)「現在地認知システム」について |
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3 | いつあったのかを教えてください | ・〇分くらい前 ・〇時〇分頃 ・〇時頃 等 | |
4 | 犯人の特徴を教えてください | ・男、女 ・〇人(くらい) ・〇センチメートルくらい ・体型(細身、中肉、太め等) ・上の服、下の服、帽子、鞄、髪の色・長さ 等 ・刃物(包丁、ナイフ等)、棒等 ・色、形状(ミニバン等)、ナンバー等 ・何(乗り物、徒歩等)で、どちらへ行ったか ・意識の有無、けがの程度(出血) ・救急車は呼んでいる、呼んでほしい、不要 等 |
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事件の場合 | 犯人の特徴は? ・性別・人数 ・身長、体格、服装 ・凶器の有無 ・車両の特徴・逃走方向等 ・けが人の有無 |
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事故の場合 | どのような事故ですか? ・何と何の事故か ・当事者は全員いるか ・けが人の有無 |
・自動車と自動車、自動車と歩行者、二輪車と自転車、自転車と歩行者、二輪車の単独転倒、等 ・車の色、車名などの特徴 ・全員いる、相手が逃げた、相手はいない(駐車中の場合等) ・けが人の有無、けがの程度 ・救急車は呼んでいる、呼んでほしい、不要 |
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5 | 今の状況を教えてください | ・今どうなっているか ・事件や事故の詳細な状況等 (必要事項を尋ねますので答えてください) |
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6 | あなたのお名前などを教えてください ・名前、年齢、電話番号 ・今いる場所(通報場所) ・当事者との関係 |
・名前 ・年齢 ・連絡がとれる電話番号 ・事件事故が起きた場所と同じ場所にいるか (違う場合は今いる場所) ・夫、妻、子供、兄弟姉妹、友人、付近住民、上司、店員、通行人等 |